Miten hankin S-Cardin?

Voit ostaa henkilökohtaisen S-Card-korttisi S-ryhmän -hotellien vastaanotosta. Vaihtoehtoisesti voit ostaa korttisi myös S-Card-verkkopalvelusta.

Paljonko S-Card maksaa?

S-Cardin hinta on 25 €/vuosi. Mikäli saavutat Premium-kortin vuosittaisen käyttörajan, saat Premium-kortin käyttöösi ilman vuosimaksua.

Kuinka voin uusia S-Cardin?

S-Cardin voit uusia joko hotellin vastaanotossa, S-Card-verkkopalvelussa tai postitetulla pankkisiirtolomakkeella. S-Cardin uusiminen maksaa 25 €.

Saako S-Card-ostoista myös bonusta S-Etukortilla?

S-Card-ostoista ei saa bonusta S-Etukortilla, sillä kyseessä on kaksi eri asiakkuusjärjestelmää.

Ovatko S-Card-edut henkilökohtaisia?

S-pisteitä voi käyttää toisen henkilön hyväksi tai siirtää toiselle kortinhaltijalle. Ateriaetu on sen sijaan henkilökohtainen, eikä sitä voi siirtää toiselle henkilölle.

Saako ateriaedun käytöstä rahaa takaisin, entä saako käytöstä S-pisteitä?

Ateriaetu on kertaluontoinen, eikä siitä saa rahaa takaisin. Ateriaedun käytöstä ei myöskään saa S-pisteitä.

Mistä näen S-Card-jäsenyyteni voimassaolon?

S-Cardin voimassaolon pystyt tarkistamaan S-Card-verkkopalvelusta, saldokyselyllä tekstiviestitse, S-Card asiakaspalvelusta tai hotellien vastaanotoista

Miten kortin voimassaolovuosi määritellään?

S-Cardin voimassaolovuosi alkaa kortin hankintahetkestä.

Miten voin tilata tai perua sähköisen uutiskirjeen?

S-Cardin uutiskirjeen tilaaminen ja peruminen onnistuu helpoiten S-Card-verkkopalvelussa. Kirjaudu Oma S-Card –palveluun ja tee haluamasi muutokset asiakastietoihisi, kohtaan markkinointilupa.

Voiko S-Card-eduilla hyödyntää asiakasomistajahintaisia tuotteita tai palveluita?

S-pisteillä voi maksaa esimerkiksi asiakasomistajahintaisen huonevarauksen. Sen sijaan ateriaetu ei koske asiakasomistajahintaisia tuotteita.

Mistä saan tarkistettua paljonko minulle on kertynyt etuja käytettäväksi?

Voit tarkistaa edut kolmella eri tavalla:

-Etujen saldokyselyn voit tehdä lähettämällä tekstiviestin SALDO numeroon 13135. Saat vastauksena S-piste ja ateriaetusaldon sekä jäsenyyden voimassaolotiedon.
-Edut voit tarkistaa myös verkkopalvelusi kautta. Kirjautumalla Oma S-Card -palveluun ja tarkistamalla sieltä etutilanteesi.
-Suoraan majoittuessasi hotellissa

Kuinka hankin S-Cardin verkkopalvelusta?

Mene kohtaan Hanki kortti ja seuraa annettuja ohjeita.

Kuinka voin tarkistaa, paljonko minulla on etuja S-Cardillani?

Kirjaudu tunnuksillasi sisään S-Card-verkkopalvelussa. Kohdassa Omat tiedot näet pistetilanteesi.

Käytettävissä olevat etusi voit helposti tarkistaa myös saldopalvelun kautta lähettämällä tekstiviestin "SALDO" numeroon 13135. Tekstiviestin hinta on normaalin tekstiviestin verran operaattorista riippuen.